Com o objetivo de modernizar o atendimento de urgência e emergência, o Governo do Estado do Espírito Santo, por meio da Secretaria da Saúde (Sesa), lançou, oficialmente, nesta quinta-feira (5), o aplicativo "192 Fácil". Segundo a Sesa, a plataforma digital promete revolucionar a forma como o cidadão aciona o SAMU 192.

A iniciativa, anunciada pelo governador Renato Casagrande, pelo vice-governador Ricardo Ferraço e pelo secretário de Estado da Saúde, Tyago Hoffmann, visa superar as limitações do modelo tradicional de chamadas telefônicas. A ideia é integrar tecnologia de ponta para salvar vidas com mais rapidez.

Tecnologia contra o tempo: GPS e VoIP

Um dos maiores diferenciais do novo sistema é a captura automática das coordenadas de GPS. No modelo convencional, o solicitante precisa descrever verbalmente a localização, o que pode gerar atrasos críticos em rodovias ou áreas rurais. Com o app, a localização exata aparece na tela do atendente instantaneamente.

Além disso, o "192 Fácil" resolve o problema das "zonas de sombra" (locais sem sinal de celular). Graças à tecnologia VoIP, se o usuário estiver em uma área sem cobertura de operadora, mas com acesso a uma rede Wi-Fi, ele conseguirá realizar a chamada de socorro normalmente.

"O aplicativo representa um avanço estratégico. Ele reduz o tempo de resposta, melhora a qualidade da informação que chega à Central e amplia o acesso ao SAMU, inclusive, onde o sinal de telefonia é limitado", explicou o secretário Tyago Hoffmann.

Acessibilidade e inclusão

Desenvolvido pela empresa Velp, o aplicativo é leve, consome poucos dados e está disponível gratuitamente para os sistemas Android e iOS. A arquitetura híbrida foi pensada para funcionar inclusive em dispositivos com menor capacidade técnica, garantindo que a tecnologia seja democrática e acessível a todos os capixabas.

Quando acionar o SAMU 192?

A população deve utilizar o aplicativo ou o número 192 em situações de urgência com risco de morte ou sequelas graves, tais como:

- Problemas cardiorrespiratórios (parada cardíaca; parada respiratória, mal súbito);

- Intoxicação exógena e envenenamento (overdose por medicamentos, por drogas ilícitas; ingestão de líquidos tóxicos);

- Queimaduras graves;

- Falta de ar (pessoa não consegue falar uma frase completa; ou lábios e dedos roxos);

- Na ocorrência de maus-tratos (agressão com múltiplas fraturas; espancamentos; estupros com lesões);

- Trabalhos de parto em que haja risco de morte da mãe ou do feto;

- Tentativas de suicídio em que houve dano à vida;

- Crises hipertensivas com sintomas cardíacos e ou de consciência e dores no peito de aparecimento súbito;

- Quando houver acidentes/traumas com vítimas;

- Afogamentos;

- Choque elétrico com vítimas;

- Acidentes com produtos perigosos (uso de produtos inflamáveis que ocasione queimaduras ou intoxicações);

- Suspeita de Infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);

- Agressão por arma de fogo ou arma branca;

- Soterramento com vítimas, desabamento com vítimas;

- Crises Convulsivas repetidas;

- Engasgos (obstrução de forma que a pessoa não consiga falar; fica cianótica – cor azulada);

- Outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.